La Plupart Des Produits Fabriqués & Expédiés En 2-3 Jours

Service et livraison

Ici chez Contrado, nous consacrons beaucoup d’efforts à la qualité des produits, à la prestation d’un excellent service et d’une livraison rapide. Grâce à notre propre usine de production, nous effectuons l’envoi d’une grande partie de nos produits en l’espace de 24 heures Cela est dû au fait que tous les employés ainsi que notre usine de production sont réunis dans le même bâtiment, s’assurant que chaque produit est imprimé et réalisé selon les normes très élevées de l’entreprise. Les temps de production varient en fonction des détails de chaque produit que vous trouverez sur les pages produit respectives, sans oublier d’ajouter le temps de livraison. Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation, ce qui est parfait pour l’envoi d’un cadeau ou tout simplement pour une réception plus facile de votre commande. Veuillez juste noter que Contrado ne compte pas les weekends et les jours fériés comme jours ouvrables.

Livraison en France

Pour une estimation de temps de livraison, il vous suffit de prendre en compte le temps de production qui est 100% effectif le même jour où vous avez effectué votre commande si cette dernière est placée avant 12h, et il vous faut ajouter les délais de livraison. Le délai de livraison commence une fois la commande expédiée.

Contrado utilise les services de DHL pour la plupart des commandes. Vous pouvez choisir deux modes de livraison : la livraison standard s’effectue généralement sous 2-5 jours ouvrables ou la liaison express qui s’effectue sous 1-2 jours ouvrables. DHL est assez rapide pour les livraisons et 90% des commandes sont livrées le lendemain de l’expédition.

Pour des raisons de sécurité, une signature est toujours demandée à la réception du colis. En cas d’absence lors de la première tentative de livraison, un bordereau est laissé dans la boite aux lettres pour que le client puisse recontacter DHL par téléphone (0825100080) afin de convenir d’un nouveau jour et d’une heure de livraison ou alors de trouver une solution qui arrange tout le monde.

Pour livrer tous vos articles volumineux, nous faisons, par contre, appel à la société Parcel Force qui effectue ses livraisons en faisant appel à La Poste (la plupart du temps) ou GLS Le processus est le même que celui de DHL, à la seule différence que les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables (et peuvent parfois être légèrement supérieurs).

Quel que soit le nombre d’articles que vous commandez, vous ne payez qu’une seule fois les frais de livraison. Vous payez seulement les frais de livraison les plus élevés parmi les frais de livraison de tous les articles que vous avez commandés. Par exemple, si vous commandez 2 sacs à main et 1 tableau, vous ne paierez que les frais de livraison du tableau.

En cas d’urgence, nous vous recommandons de nous contacter directement via le chat (de 10h à 19h du lundi au vendredi), nous ferons notre possible pour prioriser votre commande.

Note importante : si votre commande est notée comme expédiée après 18h30, le colis est généralement ramassé le lendemain matin. À ce stade, malheureusement, aucun changement d'adresse de livraison ne peut être effectué. En cas de livraison express, le jour ouvrable suivant compte comme premier jour de livraison.

Contrado fait appel aux services de DHL, FedEx pour les livraisons internationales et la plupart d’entre elles ne dépassent pas les 3 - 5 jours ouvrables. Nous optons pour leurs services car vous avez la possibilité de suivre votre colis et la livraison est généralement rapide. La livraison peut parfois prendre uniquement 2 jours pour les grandes villes et peut aller jusqu’à 5 jours pour les autres villes. Les frais et les délais de livraison dépendent du lieu et du niveau d’accessibilité de l’endroit. Les zones reculées peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les livraisons en dehors de l’Union Européennes peuvent conduire à des frais de douanes administrés par le territoire local et qui ne sont pas du ressort de Contrado.

Droits de douane

Contrado a le plaisir de vous offrir la livraison internationale avec les droits de douanes payés pour la plupart des pays destinataire. Si vous passez commande en dehors du Royaume-Uni et souhaitez une livraison à domicile, veuillez vérifier si Contrado existe dans votre pays pour éviter des frais supplémentaires. Vous trouverez la liste dans le pied de page de notre site.

Si votre commande Contrado est livrée en dehors du Royaume-Uni ou de l’Union Européenne, vous pouvez recevoir des frais supplémentaires qui ne sont pas de notre ressort. Cela peut être des frais de douane non récupérables ou bien des frais d'administration. Pour tout autre pays non membre de l'UE, nous vous conseillons de vérifier leurs régulations spécifiques sur les droits d'importation.